Najlepszy prosty przewodnik do pisania kondolencji w e-mailu
Kondolencje Email: Pisanie notatki kondolencyjnej nigdy nie jest łatwe, a może wydawać się jeszcze trudniejsze, gdy piszesz jeden dla klienta.
To walka, aby osiągnąć odpowiedni poziom emocji, powiedzieć coś znaczącego i być autentycznym. Żonglowanie tym wszystkim, aby stworzyć kilka zdań jest trudne!
Podczas gdy prawie zawsze lepiej jest wysłać e-mail z kondolencjami, są chwile, kiedy nie jest to możliwe. Rzeczy takie jak czas, który to zajmie, możliwość zobaczenia się z pogrążonym w żałobie osobiście lub wysłania go do nich pocztą, znajomość ich adresu itp.
Wszystko to może odegrać rolę w Twojej decyzji, aby nie wysyłać e-maila z kondolencjami. Wszystkie te czynniki mogą odegrać rolę w podjęciu decyzji o niewysyłaniu e-maila z kondolencjami. Czasami po prostu okazuje się, że wysłanie e-maila z kondolencjami jest najlepszą opcją. Prostota, szybkość i łatwość.
Przykładowe E-maile Kondolencyjne
Te szablony e-mail są odpowiednie do stosowania w większości sytuacji i nie są przeznaczone dla konkretnej osoby, jak próbki dalej w dół.
Droga ______,
Bardzo mi przykro z powodu Twojej straty. ______ była wspaniałą osobą, której tak bardzo będzie brakowało. Ich ciepły duch i hojność były radością dla wszystkich, którzy ich znali.
Proszę przyjąć moje kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny, a jeśli jest coś, co mogę zrobić, nie wahaj się zapytać.
Moje najszczersze wyrazy współczucia,
**********
Droga ______,
Było mi bardzo przykro usłyszeć o przedwczesnym odejściu ______. Chociaż, co zrozumiałe, nie znam szczegółów, chciałam, żebyś wiedział, że myślę o Tobie w tym okropnym czasie.
Z wyrazami współczucia,
**********
Drogi ______,
Bardzo mi przykro z powodu śmierci _____. Była naprawdę niesamowitą kobietą, która miała tak niesamowity wpływ na każdego, kto ją znał. Nie mogę sobie wyobrazić, jak trudne jest to dla Ciebie.
Jej ciepło i hojność sprawiły, że wszyscy staliśmy się lepszymi ludźmi i uważamy się za szczęściarzy, że mogliśmy ją znać. Będzie nam jej strasznie brakowało.
Proszę przyjąć nasze najszczersze kondolencje,
**********
Droga ______,
Było mi bardzo przykro, gdy dowiedziałem się o stracie Waszej ______. Proszę przyjmij moje kondolencje i wiedz, że jesteś w moich modlitwach. Jeśli jest coś, co mogę zrobić, aby pomóc lub po prostu potrzebujesz porozmawiać, to zawsze będę tam dla Ciebie.
Cała moja sympatia,
Przykładowy Email Kondolencyjny do klienta
Wysyłanie kondolencje do klienta jest ważne, jak uzyskanie tonu źle lub powodując obrazę może zaszkodzić przyszłych możliwości biznesowych lub relacji. Z kondolencje e-mail do klienta, można albo trzymać się czegoś krótkiego i prostego lub mówić w szczegółach o stracie. Zobacz przykłady obu tych rozwiązań poniżej.
Drogi ______,
Proszę przyjąć moje najgłębsze kondolencje z powodu straty Twojej matki/ojca. To była tak smutna i szokująca wiadomość.
Chociaż nigdy nie miałem okazji poznać Twojej matki/ojca, wiem jak blisko byliście. Przez lata naszej wspólnej pracy jej/jego wpływ był oczywisty do zobaczenia.
Wiem, jak trudne musi to być dla Ciebie, więc chciałem się z Tobą skontaktować i dać Ci znać jako zaufany klient, że jestem tutaj, jeśli będziesz czegoś potrzebować. Będziesz w moich myślach i modlitwach.
Szczerze,
Droga ______,
Z takim smutkiem dowiedziałem się o odejściu ______. Był on/ona wspaniałym przyjacielem, jak również zaufanym klientem.
Proszę przyjąć moje najszczersze kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny. Jeśli jest coś, co mogę zrobić, proszę nie wahaj się zapytać.
Yours,
**********Drogi _____,
Byliśmy wstrząśnięci, gdy dowiedzieliśmy się o Państwa stracie. Odejście _____ będzie opłakiwane przez nas wszystkich w firmie. Uważałem go za osobistego przyjaciela i zawsze będę go wspominał z wielkim podziwem.
Z wyrazami szczerego współczucia,
**********
Drogi ______,
Jest mi niezmiernie przykro z powodu śmierci Twojego ojca. Proszę przyjmij moje kondolencje i wiedz, że będziesz w moich modlitwach.
Yours,
Przykładowy Email Kondolencyjny do Szefa
Utrata szefa może być przykra, jeśli byliście blisko. Możesz chcieć wysłać e-mail do kierownictwa firmy, który wyraża twoje współczucie lub do rodziny szefa, który odszedł, dając im znać, jak cudownie było dla niego pracować.
Droga ______,
Było mi bardzo smutno, gdy usłyszałem o stracie Twojej żony. Moje serce kieruje się do Ciebie w tym niezwykle trudnym czasie.
Miałem okazję poznać Twoją żonę tylko przy kilku okazjach, ale zawsze była taką miłą i zabawną kobietą. Wiem, że będzie nam jej bardzo brakowało.
Wszyscy myślą o Panu i jeśli potrzebuje Pan pomocy w czymkolwiek, proszę po prostu zapytać.
Moje kondolencje,
**********
Drogi ______,
Bardzo mi przykro, że dowiedziałem się o odejściu ______. Mam dla Ciebie moje najszczersze wyrazy współczucia w tym czasie. Cała Twoja rodzina jest w moich myślach.
_______ był fantastycznym szefem i całe biuro jest zdruzgotane jego stratą. Jego/jej pozytywne nastawienie pomagało motywować nas wszystkich i nigdy nie mieliśmy wątpliwości, jak bardzo ceni nasz wkład i pracę. Będzie nam go bardzo brakowało.
Jeśli potrzebujecie kogoś do pokrycia lub podjęcia dodatkowej pracy w biurze, byłbym szczęśliwy mogąc to zrobić.
Moje najgłębsze kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny,
Jaki jest najlepszy sposób na wyrażenie współczucia?
Konkretny sposób wyrażenia współczucia lub kondolencji będzie zależał od kontekstu.
Na przykład, tekst do najlepszego przyjaciela będzie inny niż kartka z wyrazami współczucia wysłana do współpracownika biznesowego. Rozmowa w cztery oczy na pogrzebie będzie inna niż spotkanie z przyjacielem na kawie po nabożeństwie. I oczywiście, wysyłanie e-maila z wyrazami współczucia różni się od tych wszystkich.
Mimo to, istnieją pewne podstawowe cechy wiadomości kondolencyjnej, które są ważne bez względu na kontekst.
-
Wyrazić swoje współczucie - "Tak mi przykro z powodu twojej straty".
-
Porozmawiaj o zmarłym - "[Imię] był wspaniałą osobą i będzie go bardzo brakowało".
-
Znajdź słowa pocieszenia i solidarności - "Myślę o Tobie; modlimy się za Ciebie; Ty i Twoja rodzina jesteście w naszych sercach."
-
Zaoferuj pomoc lub wsparcie, jeśli to możliwe - "Chcielibyśmy coś dołożyć, aby pomóc. Oto kilka pomysłów..." [Bądź konkretny].
Co umieścić w temacie wiadomości e-mail z wyrazami współczucia?
Bez względu na to, jak krótkie lub długie mogą być, linie tematyczne emaili są jednym z najważniejszych elementów całego emaila. Pozwalają one odbiorcy na pierwszy rzut oka zorientować się, czego będzie dotyczyć wiadomość.
Więc to może być trudne, aby wiedzieć, co po prostu umieścić w linii tematu swojej sympatii e-mail. Sugerujemy utrzymanie go krótki, słodki, i do punktu.
Oto kilka przykładów linii tematycznych:
-
Moje kondolencje
-
Wyrazy współczucia
-
Tak mi przykro z powodu Twojej straty...
-
Ku Miłej Pamięci
-
Ku Miłej Pamięci [Imię]
-
Mała wiadomość dla Ciebie...
-
Tylko sprawdzam...
-
Thinking of you
-
Jestem do Twojej dyspozycji, jeśli czegoś potrzebujesz
Jak podpisać email z wyrazami współczucia?
Kiedy to dostaje się w dół do rzeczywistego pisania i podpisywania Condolences Email, istnieją trzy główne kroki do rozważenia:
- Zacznij od pocieszenia, np. "Drogi [Imię], było mi bardzo przykro słyszeć o [Imię osoby zmarłej]. Wiem, że cokolwiek bym Ci teraz powiedział, nie zbliżyłbym się nawet do zapewnienia Ci komfortu, którego potrzebujesz, ale chcę, żebyś wiedział, że jestem tu dla Ciebie.
- Podziel się specjalnym wspomnieniem, które masz o zmarłym. "Nie jestem pewien, czy [Imię] kiedykolwiek opowiedział Ci tę historię, ale jest to jedno z moich najbardziej cenionych wspomnień o nim/niej. Wszystko zaczęło się kiedy..."
- Zaproponuj swoje uwagi końcowe i podpis. Niech to będzie krótkie, ciepłe i pocieszające jak to tylko możliwe. Oto kilka przykładów:
-
"Ponownie, moje serdeczne kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny".
-
"Z poważaniem i z kondolencjami".
-
"Modlitewnie" lub "Z modlitwami i głębokim współczuciem"
-
"In loving memory"
Inne Przykładowe E-maile Kondolencyjne
Korzystanie z przykładowego Email Kondolencje jako szablon może pomóc Ci zacząć, jeśli czujesz się zablokowany i nie jesteś pewien, jak zacząć swój e-mail. Pamiętaj, aby rozpocząć swój e-mail od "Dear" i dodać odpowiedni podpis.
Jak napisać profesjonalny e-mail z kondolencjami?
Jeśli chcesz wysłać wiadomość kondolencyjną do kogoś z kontaktów biznesowych, współpracownika lub szefa, możesz rozważyć zamieszczenie w treści wiadomości następującej informacji:
-
Jestem zasmucony słysząc o stracie Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Chociaż nie znałem (wstaw imię zmarłej osoby), wiem jak niesamowity (wstaw preferowany zaimek płciowy) był oparty na słuchaniu jak mówisz o (wstaw preferowany zaimek płciowy). Wiedz, że myślę o Tobie w tym czasie.
-
Bardzo mi przykro słyszeć o odejściu Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Na podstawie moich kilku interakcji z (wstaw imię zmarłej osoby) wiem, jak wyjątkowym człowiekiem był (wstaw preferowany zaimek płciowy). (Wstaw preferowany zaimek płciowy) zawsze starał się zapytać mnie, jak się czuję i był tak miłą i szczerą osobą. (Wstaw preferowany zaimek płciowy) będzie nam bardzo brakowało. Proszę o kontakt, jeśli jest coś, co mogę zrobić dla Ciebie w tym czasie.
Kondolencyjny e-mail do kolegi
Jeśli kolega właśnie kogoś stracił, możesz rozważyć wysłanie mu e-maila z kondolencjami o następującej treści:
-
Jestem głęboko zasmucony wiadomością o stracie Twojej (wstaw relację do zmarłej osoby). Chcę przekazać moje najszczersze kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny w tym czasie. Proszę dać mi znać, jeśli jest coś, co mogę zrobić.
-
Niedawno dowiedziałem się o stracie Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Chciałam się z Tobą skontaktować i dać Ci znać, że myślę o Tobie i Twojej rodzinie w tym czasie. Proszę nie wahaj się skontaktować, jeśli będziesz czegoś potrzebował.
Krótka wiadomość z kondolencjami dla klienta
Jeśli Twój klient doświadczył straty, możesz powiedzieć:
-
Chciałem dotrzeć i przekazać moje wyrazy współczucia z powodu niedawnej utraty Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Proszę dotrzeć, jeśli jest coś, co mogę zrobić w tym czasie.
-
Bardzo mi przykro słyszeć o utracie Pana (proszę wpisać pokrewieństwo z osobą zmarłą). Chcę przekazać moje najszczersze kondolencje dla Ciebie i Twojej rodziny w tym czasie.
Kondolencyjny e-mail do pracownika
Jeśli Twój pracownik niedawno stracił bliską osobę, możesz napisać:
-
Bardzo mi przykro z powodu odejścia Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Proszę nie wahaj się wziąć wolne, aby uporać się z tą stratą. Wiedz, że wszyscy tutaj w (wstaw nazwę firmy) są tutaj, aby wspierać Cię w tym czasie.
-
Chcę przekazać moje najszczersze kondolencje z powodu utraty Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Proszę nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli jest coś, co mogę dla Ciebie zrobić. Dział kadr skontaktuje się z Państwem, aby sprawdzić, jakiego wsparcia będą Państwo potrzebować w tym czasie. Ponownie, proszę przyjąć moje najgłębsze wyrazy współczucia.
Kondolencyjny e-mail dla przyjaciela lub członka rodziny
Jeśli przyjaciel lub członek rodziny stracił ukochaną osobę, a wy zazwyczaj komunikujecie się za pomocą poczty elektronicznej, możesz powiedzieć:
-
Bardzo mi przykro słyszeć o odejściu Twojego (wstaw relację do zmarłej osoby). Wiem, jak niesamowity był (wstaw imię zmarłej osoby) i będę tęsknił za (wstaw preferowaną płeć) każdego dnia. Uwielbiałem jak (wstaw preferowaną płeć zaimka) miał zdolność do rozśmieszania każdego i miał po prostu najbardziej niesamowite poczucie humoru. Proszę, daj mi znać, jeśli jest coś, co mogę dla Ciebie zrobić. Odezwę się do Ciebie za kilka dni.
-
Jestem zasmucony słysząc o stracie Twojego (wstaw pokrewieństwo ze zmarłą osobą). (Wstaw imię zmarłej osoby) był niesamowitą osobą, której będzie brakowało wielu osobom. Wysłałem trochę smakołyków, więc bądźcie na nie przygotowani w ciągu najbliższych kilku dni. Myślę o Tobie.
Wysyłanie e-maila z kondolencjami
Sending a Condolences Email is a thoughtful and quick way to reach out to someone who has just experienced a loss.
W zależności od tego, jak dobrze Ty i Twój klient znacie się nawzajem, możesz wysłać mały, niedrogi kosz upominkowy z wyrazami współczucia lub obfity kosz upominkowy z wędlinami i serami z osobistym e-mailem z kondolencjami. Jeśli nie znałeś osoby, która zmarła, stanowi to inny zestaw wyzwań. Nie ma żadnych miłych wspomnień do dzielenia się, nie ma przeszłości serdeczne historie do wiązania nad.
